Konto und Daten löschen

Stand: 31. Oktober 2026

Du kannst dein Bald-in-Konto sowie alle damit verknüpften personenbezogenen Daten jederzeit selbst und unwiderruflich löschen. Eine Mitteilung an uns ist dafür nicht erforderlich. Die Löschung erfolgt sofort, ohne Wartezeit und ohne weitere Rückfrage.

So löschst du dein Konto in der App oder auf der Website

Öffne die Bald-in-App auf deinem Smartphone oder rufe bald-in.de in deinem Browser auf und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
Öffne dein Profil: Auf dem Smartphone tippst du unten auf „Mehr“ und dann auf „Profil“. Am Computer klickst du oben rechts auf den runden Kreis mit deinem Anfangsbuchstaben. Im Dashboard führt dich auch der Link „Profil & Passwort“ dorthin.
Scrolle ans Ende der Profil-Seite zur grauen Box „Deine Daten“.
Klicke auf den Button „Konto löschen…“.
Es öffnet sich ein Bestätigungsdialog. Tippe in das Eingabefeld das Wort LÖSCHEN ein und klicke auf „Endgültig löschen“.
Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden unverzüglich aus unserer Datenbank entfernt.

Tipp: Du kannst vor der Löschung über den Button „Daten exportieren“ eine vollständige Kopie deiner personenbezogenen Daten als JSON-Datei herunterladen (Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO).

Welche Daten werden gelöscht?

Mit der Konto-Löschung entfernen wir unwiderruflich folgende Datenbestände, die mit deinem Konto verknüpft sind:

Dein Profil mit Login-Daten (E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Firmenname, Stadt, PLZ, Telefonnummer, Geschäftsangaben)
Alle von dir eingetragenen Ladeneinträge – auch bereits freigeschaltete und öffentlich sichtbare
Sämtliche zu deinen Ladeneinträgen hochgeladenen Bilder (Hauptbilder, Galerie-Bilder, Gründer-Fotos) aus unserem Bildspeicher
Deine Eintragungen in Wartelisten einzelner Ladeneinträge (sofern mit derselben E-Mail erfolgt)
Deine Übernahme-Anträge auf Vorab-Einträge und die zugehörigen Beleg-Dokumente
Deine Konto-Benachrichtigungen oben rechts in der Kopfzeile (gelesen und ungelesen)
Die Einreichungen für Gründergeschichten zu deinen Läden und die Pressemitteilungen, die du über Bald-in an Redaktionen verschickt hast (einschließlich deiner persönlichen Notiz)
Das Versand-Protokoll unserer System-E-Mails an deine Adresse (Empfänger, Betreff, Zeitpunkt, Zustellstatus) und die Rückmeldungen unseres Versanddienstleisters dazu (Unzustellbarkeit, Spam-Beschwerde)

Welche Daten werden nicht gelöscht?

Einige Daten sind nicht mit deinem Konto verknüpft. Die Konto-Löschung erfasst sie deshalb nicht:

E-Mails an uns: Falls du uns per E-Mail geschrieben hast, liegt deine Nachricht in unserem Postfach. Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.
Flammen und Aufruf-Zähler: Flammen speichern wir mit einer zufälligen Kennung aus deinem Browser oder der App, nicht mit deinem Konto. Deshalb können wir sie deinem Konto nicht zuordnen und bei der Löschung nicht mitlöschen. Die Kennung enthält keinen Namen und keine Kontaktdaten. Die Aufruf-Zähler zählen nur, wie oft eine Ladenseite pro Tag aufgerufen wurde, ohne Bezug zu einer Person.
Push-Token deiner App-Geräte: Die Push-Anmeldung hängt am Gerät, nicht am Konto – sie enthält keine Zuordnung zu deiner E-Mail-Adresse und wird deshalb von der Kontolöschung nicht erfasst. Du beendest sie am einfachsten in der App: Tippe unter Einstellungen → Mitteilungen auf „Ausschalten“, dann löschen wir den Eintrag sofort (ohne Internetverbindung beim nächsten Start der App). Du kannst auch die Benachrichtigungen für Bald-in in den Einstellungen deines Geräts abschalten oder die App löschen; auf Android 7 bis 12 bemerkt die App das Abschalten in den Geräte-Einstellungen nicht, nutze dort „Ausschalten“ in der App. Sonst löschen wir den Eintrag automatisch, sobald der Push-Dienst ihn als ungültig meldet, spätestens zwölf Monate nach der letzten Anmeldung.
Server-Logdaten: Hängen nicht am Konto; die Anbieter bewahren sie je nach Dienst sieben bis 31 Tage auf (siehe Datenschutzerklärung Ziffer 20).

Auf welche Weise kannst du sonst noch löschen?

Solltest du keinen Zugriff mehr auf dein Konto haben (z. B. Passwort vergessen), kannst du die Löschung auch formlos per E-Mail beantragen:

info@bald-in.de

Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO. Um deine Identität zu verifizieren, antworten wir an die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist.

Weitere Informationen

Eine ausführliche Darstellung sämtlicher Verarbeitungen, Speicher- und Löschfristen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Weitere Betroffenenrechte gemäß DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde) sind dort unter Ziffer 29 erläutert.